TOP よくある質問

お客様よりお問い合わせが多いご質問にお答えします。

Q：食事場所について教えてください
熱川大和館のお食事スタイルは、地下１階の和風レストラン「潮騒」でカジュアルにお召し上がり頂く和風海鮮会席、１階鉄板ダイニング「モナーク」にて鉄板焼きを融合したステーキ海鮮会席お部屋でお召し上がり頂く和風会席の３種類ございます。プラン毎に設定してございますので、お好きなスタイルをお選び下さい。
Q：アメニティについて教えてください
化粧品につきましては、基礎化粧品を男女とも大浴場に設置致しました。プラン毎に特別セットのアメニティが付いているプランもございます。
Q：男女の大浴場に違いはありますか？入れ替えはありますか？
大浴場は岩風呂大浴場と檜の大浴場の２種類。露天風呂は波打ち際の野天風呂がそれぞれ併設。また時代の湯やクアハウス風露天風呂がございます。
それぞれ入れ替え制です。お時間は館内案内やエレベーター内に表示してございます。是非ご利用下さい。
Q：館内に自動販売機はありますか？
館内には自動販売機がございます。場所はロビーフロアにお茶、清涼飲料水、牛乳の自動販売機、中二階ゲームコーナーフロアにアルコール類（ビール、サワー）、２階マッサージ機コーナーにアルコール類がございます。
Q：記念日旅行なのですが…
お誕生日や結婚記念日、還暦などお祝い事の際、熱川大和館をご利用頂きますとグループにお一つささやかなプレゼントをご用意しております。
ケーキと花束は事前予約で有料で承っています。お気軽にご連絡下さい。
Q：駐車場は近くにありますか？
駐車場は大和館前の屋外となります。海が目の前のため、天候が悪いと塩が付く場合もございます。ご了承くださいませ。
Q：子供の浴衣はありますか？
お子様の館内着と致しましてお子様作務衣をご用意致します。サイズも３種類ございますので、チェックイン後に係の者にサイズをお申し付け下さい。
こちらのサービスは有料になる場合もございます。
Q：鉄板焼きダイニングのカウンター席で食事をしたいのですが？
鉄板ダイニング「モナーク」のカウンター席はご好評のためご予約となっております。プランによってはご予約できない場合もございます。ご了承下さい。
１日１組限定(４名様まで）となりますので、カウンターのお席をご希望の場合はお電話にてご予約を承っております。
Q：貸切風呂はいくつありますか？
貸切風呂は2つあります。貸切露天風呂「波の音」と貸切露天風呂「天空」でございます。
貸切露天風呂「波の音」　＜料金＞お一人様大人2,100円　＜ご利用時間＞50分間　＜ご入浴時間＞14：00～22：50、8：00～9：50です。
貸切露天風呂「天空」　　＜料金＞ロングステイプラン 4,200円　通常プラン 2625円　＜ご利用時間＞ロングステイプラン 85分間　通常プラン 50分
　　　　　　　　　　　　＜ご入浴時間＞14：30～20：45、8：10～9：35です。
Q：貸切露天風呂「天空」の利用時間と料金について教えてください。
熱川大和館の貸切露天風呂は屋上にございます。毎日温泉を抜いて掃除しておりますので、14時からの回は一番風呂となりお勧めです。ご予約は当日のみとなり、また大変人気なためお早目のチェックイン手続きを頂き、その後熱川温泉の散策をお勧めいたします。
ロングステイプラン85分4,200円　通常プラン50分　2,625円
Q：周辺のおすすめスポットを教えてください。
熱川バナナワニ園をはじめ、熱川温泉や周辺地域のパンフレットと割引券をご用意しております。
ご希望の施設がございましたらご連絡頂きますとご郵送させて頂きます。 また当日フロント係が周辺地図のご案内を致しますので、お気軽にお尋ね下さい。
ご不明な点はございますでしょうか？ホームページからお問い合せを承っております。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合せください。0557-23-1126

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